每一年的“雙十一”，可(kě)以說是觀察中(zhōng)國(guó)經濟的重要風向标之一，而剛剛過去的“雙十一”，一組亮眼的數據讓人為(wèi)之振奮：全網“雙十一”活動期間銷售總額達9651.2億元，同比增速12.22%；單日全網包裹數達11.58億個；而全網客單價自2017年起逐年增長(cháng)，今年也同比增長(cháng)8.4%——火熱的消費熱情，強勁的向上勢頭，展現着中(zhōng)國(guó)旺盛的經濟活力，更折射着中(zhōng)國(guó)廣闊的消費市場潛力和空間。
中(zhōng)國(guó)市場，世界機遇。如此巨大的增長(cháng)空間和潛力，無疑給來自全球的時尚、奢侈品、高端和專業領域的零售商(shāng)帶來了巨大的機會。但與此同時，機遇背後往往也蘊藏着諸多(duō)的壓力和挑戰，對于這些全球品牌和零售商(shāng)而言，如何适應中(zhōng)國(guó)市場的法律法規，如何滿足中(zhōng)國(guó)消費者日益多(duō)元化的消費習慣和消費渠道，都是他(tā)們需要直面的新(xīn)課題。
在此背景下，世紀互聯藍雲與法國(guó)精(jīng)品零售行業軟件平台巨頭Cegid日前共同宣布：由世紀互聯藍雲運營的Cegid零售運營管理(lǐ)平台（Cegid China POD）成功落地中(zhōng)國(guó)市場，并順利通過公(gōng)安(ān)部等保三級測評。客觀地說，世紀互聯藍雲和Cegid的強強聯手，無論是合作(zuò)的深度，還是模式的創新(xīn)以及對整個産(chǎn)業發展的驅動都提供了更多(duō)借鑒和參考的價值，背後也傳遞出了兩個重要的信号：
一方面，世紀互聯藍雲與Cegid本次合作(zuò)夯實了海外SaaS雲應用(yòng)解決方案落地中(zhōng)國(guó)市場的商(shāng)業模式，在中(zhōng)國(guó)零售行業數字化轉型的進程中(zhōng)有(yǒu)着全新(xīn)的示範性效應；另一方面，雙方的合作(zuò)也有(yǒu)助于國(guó)内零售行業在“雙循環”的新(xīn)發展格局下，利用(yòng)像Cegid這樣國(guó)際SaaS廠商(shāng)的先進技(jì )術和管理(lǐ)經驗，領跑“後疫情時代”的個性化消費體(tǐ)驗，重振實體(tǐ)經濟的人氣和流量。從這個角度來看，雙方發揮各自優勢，創新(xīn)合作(zuò)方式，沉澱最佳實踐，顯然也就有(yǒu)了更多(duō)解讀的價值和意義。
零售行業的機遇與挑戰
商(shāng)務(wù)部的數據顯示，今天的中(zhōng)國(guó)已成為(wèi)全球第二大消費市場、第一貿易大國(guó)。以中(zhōng)國(guó)服裝(zhuāng)市場為(wèi)例，服裝(zhuāng)市場在過去的幾十年中(zhōng)一直保持着兩位數的增長(cháng)，如今更是已趕超美國(guó)成為(wèi)全球最大的市場，規模近3000億美元；在奢侈品市場，2020年中(zhōng)國(guó)市場也增長(cháng)1.4%，達到2900億美元，在全球奢侈品市場的份額也達到了“創紀錄”的32%，而到2025年，中(zhōng)國(guó)奢侈品市場可(kě)能(néng)會躍升成為(wèi)全球最大的奢侈品市場。
在Cegid中(zhōng)國(guó)負責人張陳楠看來，過去十幾年随着中(zhōng)國(guó)經濟的快速增長(cháng)，在疫情之前中(zhōng)國(guó)消費者的購(gòu)買力無論是在中(zhōng)國(guó)還是在全球都已是一種不容忽視的存在，很(hěn)多(duō)Cegid所服務(wù)的高端精(jīng)品連鎖零售品牌，其公(gōng)司的重要收入來源就是中(zhōng)國(guó)的消費群體(tǐ)（包括去國(guó)外旅行的中(zhōng)國(guó)遊客），但疫情的爆發和蔓延使得這種“平衡”被打破，因此對于這些品牌而言，如果他(tā)們希望進入新(xīn)的市場，或者需要重新(xīn)“平衡”不同的市場投資的話，那麽中(zhōng)國(guó)整個市場的規模和潛力，對任何一個品牌而言都是極具(jù)吸引力的。
但與此同時，也要看到不管是已經在中(zhōng)國(guó)市場上開展業務(wù)的品牌，還是有(yǒu)志(zhì)于進入中(zhōng)國(guó)市場的品牌，他(tā)們要深耕和拓展中(zhōng)國(guó)市場，也面臨着三個方面的挑戰：
一是，從本土化運營角度看，對于這些高端精(jīng)品連鎖零售品牌，首當其沖需要解決的問題就是公(gōng)司的整個運營底座、解決方案支撐系統，能(néng)不能(néng)滿足中(zhōng)國(guó)本土化的要求和挑戰；二是，從數字化轉型角度看，整個零售行業快速向數字化轉型已是大勢所趨，對于這些高端品牌而言，同樣也需要将自身的核心系統進行升級；三是，從安(ān)全合規角度看，随着國(guó)家高度重視網絡安(ān)全和數據保護領域的工(gōng)作(zuò)，未來如何确保在中(zhōng)國(guó)的所有(yǒu)業務(wù)運營合規，生态系統合規，同樣也是擺在所有(yǒu)品牌面前的難題。
張陳楠說：“這也促使了我們必須在中(zhōng)國(guó)本土打造非常強大的零售運營底座，這其中(zhōng)不僅涉及到産(chǎn)品，也涉及到運營能(néng)力，此外奢侈品和高端零售客戶對服務(wù)的專業性、長(cháng)期穩定性也十分(fēn)看重。因此，如何把我們公(gōng)司基于雲和SaaS化的解決方案更好地落地中(zhōng)國(guó)，是我們這次選擇和世紀互聯藍雲合作(zuò)的出發點，而世紀互聯藍雲不僅對微軟Azure最精(jīng)通熟悉，同時還和微軟有(yǒu)長(cháng)期穩定、深度的合作(zuò)夥伴關系。對于Cegid、客戶以及合作(zuò)夥伴而言，這種持續的、穩定的、深入的合作(zuò)關系是非常重要的。”
世紀互聯集團副總裁兼藍雲事業部副總經理(lǐ)趙躍武也表示，自2013年起，世紀互聯藍雲攜手微軟開創了國(guó)際公(gōng)有(yǒu)雲服務(wù)在華合規商(shāng)用(yòng)的标杆模式，并以“一站式CLIC戰略”打通了國(guó)際先進技(jì )術與中(zhōng)國(guó)市場合作(zuò)的全新(xīn)“通道”。同時今年我們也打造出了一套“雲+端一體(tǐ)化”解決方案，不僅可(kě)以提供豐富的雲上資源，同時也能(néng)結合包括Cegid這樣的軟件企業，為(wèi)更多(duō)零售行業的客戶提供覆蓋IT生命周期的管理(lǐ)服務(wù)，以及更加全面的生态化服務(wù)，由此更好地加速中(zhōng)國(guó)零售行業的數字化轉型。
不難看出，中(zhōng)國(guó)巨大的零售市場機遇與挑戰并存，而本次世紀互聯藍雲與Cegid深度合作(zuò)背後，将會充分(fēn)釋放強強聯手的紅利，為(wèi)更多(duō)的中(zhōng)國(guó)零售企業的上雲之旅和數字化轉型探索出一條嶄新(xīn)之路。
強強聯手沉澱最佳實踐
其實，趙躍武所說的CLIC戰略（Cloud Landing in China），是由世紀互聯藍雲于2016年所推出的，其核心就是“以一站式的雲落地服務(wù)模式，積極助力國(guó)際優秀雲服務(wù)商(shāng)、ISV落地中(zhōng)國(guó)，讓中(zhōng)國(guó)用(yòng)戶有(yǒu)更多(duō)雲服務(wù)的選擇，更好地使用(yòng)雲服務(wù)。”
據介紹，世紀互聯藍雲在與Cegid的項目合作(zuò)中(zhōng)，就是通過CLIC一站式的落地服務(wù)，幫助Cegid零售運營管理(lǐ)平台快速落地中(zhōng)國(guó)的，尤其是在合規與風險管理(lǐ)方面，雙方就投入了很(hěn)多(duō)的時間和精(jīng)力，而這其中(zhōng)的挑戰主要體(tǐ)現在：國(guó)外的ISV在落地中(zhōng)國(guó)的過程中(zhōng)，是非常重視合規與風險管理(lǐ)的，往往也把它視為(wèi)運營中(zhōng)的“重中(zhōng)之重”。加之中(zhōng)國(guó)本土特殊的監管環境和近些年針對新(xīn)技(jì )術的立法迅速出台實施，也使得合法合規運營在Cegid項目落地全程顯得尤為(wèi)重要。
以Cegid零售運營管理(lǐ)平台順利通過公(gōng)安(ān)部等保三級測評為(wèi)例，Cegid有(yǒu)一個重要客戶需要緊急部署使用(yòng)這套系統，這不僅需要世紀互聯藍雲充分(fēn)理(lǐ)解等保三級測評标準的要求，深度理(lǐ)解雲服務(wù)和Cegid産(chǎn)品架構和運維流程，還需要與Cegid中(zhōng)國(guó)，Cegid法國(guó)總部跨時區(qū)的不同負責人進行多(duō)方的溝通和協調。最終世紀互聯藍雲憑借多(duō)年大型公(gōng)有(yǒu)雲平台安(ān)全合規運營的經驗，如期幫助客戶快速實現了業務(wù)合規落地。
不僅如此，除了履行各種安(ān)全合規要求之外，世紀互聯藍雲也在動态的、實時的關注雲服務(wù)所涉數據保護、網絡安(ān)全等領域的法律法規更新(xīn)，準确把握監管要求，确保業務(wù)運營中(zhōng)的動态合規。唯有(yǒu)時刻做好充分(fēn)的準備，才能(néng)夠為(wèi)Cegid系統在中(zhōng)國(guó)的合規運營真正“把好關”。
也正因此，張陳楠對世紀互聯藍雲所提供的“一站式”CLIC服務(wù)給出了“impressive”（令人欽佩，印象深刻）的評價。他(tā)說：“我們看到了世紀互聯藍雲團隊非常強的執行服務(wù)能(néng)力以及合約精(jīng)神，而且完全從客戶體(tǐ)驗的角度去出發，幫助Cegid快速走完等保評測流程，在這個過程中(zhōng)世紀互聯藍雲團隊的能(néng)力優勢，多(duō)年來在中(zhōng)國(guó)耕耘對雲服務(wù)合規所積累的經驗，以及國(guó)際化溝通能(néng)力和對國(guó)際化項目的駕馭能(néng)力，都是非常讓人驚喜的，也是在中(zhōng)國(guó)市場非常稀缺的。”
合規與風險管理(lǐ)方面的卓越能(néng)力隻是世紀互聯藍雲強大的CLIC服務(wù)中(zhōng)的一個典型代表和“縮影”，今天世紀互聯藍雲CLIC服務(wù)已經可(kě)以為(wèi)全球的雲服務(wù)提供商(shāng)、ISV提供包括合規與風險管理(lǐ)服務(wù)、商(shāng)業運營服務(wù)、進入市場服務(wù)（GTM）、管理(lǐ)服務(wù)、渠道拓展與分(fēn)銷服務(wù)和客戶支持六大版塊服務(wù)内容。
數據顯示，由世紀互聯藍雲運營的Cegid零售運營管理(lǐ)平台從2021年7月落地運行至今半年的時間裏，已與全球頂級奢侈品集團之一，全球著名(míng)服裝(zhuāng)潮牌/輕奢時裝(zhuāng)，全球知名(míng)家居家電(diàn)品牌等6-8個頭部品牌項目達成了合作(zuò)。預計到今年年底，将有(yǒu)上百個商(shāng)業終端、門店(diàn)會連入到由世紀互聯藍雲運營的Cegid SaaS雲服務(wù)上。明年年底，這個數字将有(yǒu)望上升至上千個用(yòng)戶門店(diàn)。
可(kě)以預期的是，基于世紀互聯藍雲和Cegid深度的合作(zuò)，雙方無疑會在新(xīn)技(jì )術、新(xīn)服務(wù)、新(xīn)市場等領域展開更多(duō)的合作(zuò)創新(xīn)，而雙方本次合作(zuò)的成功落地再次夯實了國(guó)際雲應用(yòng)方案落地中(zhōng)國(guó)零售市場的CLIC模式，這不僅為(wèi)其他(tā)行業國(guó)際雲服務(wù)落地中(zhōng)國(guó)提供了可(kě)資借鑒的通路，更将會對中(zhōng)國(guó)整個未來雲生态的成長(cháng)和發展起到更多(duō)助推和加速的作(zuò)用(yòng)。
深度合作(zuò)引領創新(xīn)範式
如今世紀互聯藍雲已經為(wèi)新(xīn)零售、金融、車(chē)聯網、遊戲、區(qū)塊鏈再保險等領域的跨國(guó)企業提供了雲服務(wù)/雲應用(yòng)落地中(zhōng)國(guó)市場的服務(wù)，而世紀互聯藍雲也希望通過這次和Cegid的深入合作(zuò)作(zuò)為(wèi)全新(xīn)的契機，未來通過CLIC戰略和“雲+端一體(tǐ)化服務(wù)”實現更多(duō)垂直行業數字化轉型。
趙躍武告訴我：“Cegid在垂直精(jīng)品零售領域耕耘了30多(duō)年，積累了豐富的經驗，Cegid的行業應用(yòng)非常适合精(jīng)品零售門店(diàn)實現數字化的管理(lǐ)，而世紀互聯藍雲作(zuò)為(wèi)一家雲服務(wù)運營商(shāng)，能(néng)夠提供一站式和整體(tǐ)化的雲管理(lǐ)服務(wù)，在包括零售這樣的垂直行業的數字化轉型中(zhōng)，兩者其實都是缺一不可(kě)的，既要有(yǒu)Killer App（卓越體(tǐ)驗的應用(yòng)），也要有(yǒu)像藍雲這樣的值得信賴的運營合作(zuò)夥伴，而我們希望把這種優勢互補的整合能(néng)力賦能(néng)給更多(duō)的垂直行業用(yòng)戶。”
确實如此，這種強強聯手的價值能(néng)夠在更為(wèi)廣闊的維度和更大的市場産(chǎn)生更多(duō)的價值。比如，世紀互聯藍雲可(kě)以通過了解 Cegid的産(chǎn)品，更好的服務(wù)現有(yǒu)的Cegid在中(zhōng)國(guó)的顧客，幫助他(tā)們上雲，更好的用(yòng)好Cegid産(chǎn)品。同時，在渠道拓展和分(fēn)銷上，雙方也能(néng)夠碰撞出新(xīn)的“火花(huā)”，因為(wèi)世紀互聯藍雲本身的很(hěn)多(duō)零售客戶，也可(kě)以成為(wèi)Cegid的目标客戶，雙方未來共同合作(zuò)，也能(néng)夠在渠道層面擴展出更多(duō)的合作(zuò)。此外，在中(zhōng)國(guó)企業出海方面，未來世紀互聯藍雲也能(néng)在Cegid本地客戶的出海過程中(zhōng)進行更加深入的合作(zuò)。
而張陳楠也強調：“我們接下來的一個方向和使命，就是Cegid希望和藍雲這樣雙方已經擁有(yǒu)國(guó)際化視野的團隊做更多(duō)深入合作(zuò)，去幫助很(hěn)多(duō)的中(zhōng)國(guó)企業實現海外的擴張。特别是相對于很(hěn)多(duō)本土化的公(gōng)司和團隊，雙方其實更懂國(guó)際化公(gōng)司如何去做，這些都是雙方的優勢，更是行業稀缺的元素跟資源，因此我們也相信雙方未來的合作(zuò)一定會取得更大的突破。”
“目前，世紀互聯藍雲在各個垂直行業都有(yǒu)很(hěn)深入的耕耘，同時在綠色能(néng)源、智慧農業以及碳中(zhōng)和等領域也有(yǒu)布局，我們的初衷是希望能(néng)夠不斷推動智能(néng)技(jì )術在雲管理(lǐ)、雲運營和雲運維中(zhōng)的應用(yòng)，同時未來藍雲也會依托世紀互聯集團在數據中(zhōng)心/雲計算方面的優勢，打通國(guó)際先進技(jì )術與管理(lǐ)理(lǐ)念，跟中(zhōng)國(guó)市場的合作(zuò)通道，促進中(zhōng)國(guó)的雙循環和數字經濟發展，同時也會更加堅定的擁抱綠色未來，為(wèi)碳中(zhōng)和做出貢獻。”趙躍武最後說。
總結
“雲+端一體(tǐ)化”的能(néng)力通過整合硬件、軟件、雲服務(wù)的優勢，而打造三位一體(tǐ)的整體(tǐ)解決方案，正在成為(wèi)新(xīn)時代各行各業數字化建設的底座與支撐，而企業加速上雲也将會是大勢所趨，而世紀互聯藍雲本次與Cegid深度合作(zuò)，以及基于雙方互補優勢的再創新(xīn)，都會幫助更多(duō)的包括零售行業在内的企業全面擁抱數字化轉型。
展望未來，無論是垂直行業的數字化轉型，還是越來越多(duō)的國(guó)際企業、ISV落地中(zhōng)國(guó)和中(zhōng)國(guó)企業出海，同樣也能(néng)夠依托世紀互聯藍雲豐富的運營經驗，一站式和端到端解決方案的實力，以及大量成功的客戶實踐驗證，為(wèi)他(tā)們提供重要的雲技(jì )術及服務(wù)支撐，成為(wèi)千行百業數字化轉型過程中(zhōng)最為(wèi)堅實的合作(zuò)夥伴和“好幫手”。
申耀的科(kē)技(jì )觀察，由科(kē)技(jì )與汽車(chē)跨界自媒體(tǐ)人申斯基創辦(bàn)，18年企業級科(kē)技(jì )媒體(tǐ)工(gōng)作(zuò)經驗，長(cháng)期專注企業數字化、産(chǎn)業智能(néng)化、ICT基礎設施、汽車(chē)科(kē)技(jì )内容的觀察和思考。
