近日，第六季世紀互聯“榮耀運維人”知識技(jì )能(néng)競賽“藍雲賽道”的比拼圓滿落幕，這也是藍雲人在“榮耀運維人”賽場上的首秀。在過去兩周的競賽時間裏，百餘位藍雲工(gōng)程師參加了藍雲運維賽道的比拼，經過三大關卡的逐層選拔，最終來自Azure和Office 365技(jì )術支持團隊以及合規管理(lǐ)部的10位工(gōng)程師憑借優異的綜合成績脫穎而出，獲得了大賽TOP10的好成績。
作(zuò)為(wèi)藍雲賽道出題專家組負責人，世紀互聯藍雲CTO湯濤表示：“運維大賽是對藍雲運維工(gōng)程師技(jì )術能(néng)力和工(gōng)作(zuò)經驗的全面檢驗；是對團隊實力的強化和對優秀人才的選拔，讓平日裏默默工(gōng)作(zuò)的員工(gōng)，擁有(yǒu)展現自我價值的舞台；大賽還通過多(duō)維度試題為(wèi)員工(gōng)提供了全面學(xué)習成長(cháng)的機會，激勵大家突破舒适區(qū)，學(xué)習掌握更多(duō)技(jì )能(néng)，這與公(gōng)司大力培養複合型人才，激發員工(gōng)價值潛能(néng)的方向十分(fēn)契合。未來公(gōng)司還會持續為(wèi)員工(gōng)創造更多(duō)學(xué)習機會，為(wèi)人才的快速成長(cháng)賦能(néng)。”
據藍雲賽道出題組專家介紹，本次試題庫共圍繞Azure運維、Office 365運維、數據中(zhōng)心、網絡、安(ān)全合規5大闆塊編纂了200餘道專業試題，是對藍雲運維人綜合技(jì )術服務(wù)能(néng)力的全面考驗。試題不僅覆蓋了藍雲日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的技(jì )術知識，還涵蓋了許多(duō)同行業的經典案例和突發狀況應急處理(lǐ)等複雜場景的應對技(jì )能(néng)，需要藍雲人勇于突破日常崗位界限，不僅要熟練掌握自身職責範圍内的專業知識，還要不斷跟進行業技(jì )術發展趨勢。湯濤表示：“企業的競争優勢來源于企業員工(gōng)快速的學(xué)習能(néng)力。我們希望通過運維大賽幫助員工(gōng)全面校驗自身能(néng)力水平，幫助員工(gōng)快速學(xué)習成長(cháng)。我們很(hěn)高興地看到通過比賽湧現出了許多(duō)技(jì )術紮實、能(néng)力全面的藍雲運維人，他(tā)們是公(gōng)司發展的重要推動力！”
硬功夫鑄就卓越運營
作(zuò)為(wèi)微軟公(gōng)有(yǒu)雲在中(zhōng)國(guó)合規落地運營的服務(wù)提供商(shāng)，世紀互聯藍雲自成立之初起，就搭建了一整套對标國(guó)際水準的運營運維标準化服務(wù)體(tǐ)系，保障了由世紀互聯運營的Microsoft Azure 可(kě)提供高達99.9%的SLA （服務(wù)級别協議）可(kě)用(yòng)性。9年間，藍雲還培養了一批技(jì )術實力過硬的金牌專家教練，制作(zuò)了系統化的内部培訓課件和嚴格的考評系統，幫助員工(gōng)快速精(jīng)準地掌握崗位技(jì )能(néng)，為(wèi)客戶提供可(kě)信賴的全方位雲化部署和運維服務(wù)。
如今，藍雲的技(jì )術支持團隊規模已達數百人，工(gōng)程師在藍雲全員占比中(zhōng)高達72%。為(wèi)了更好地滿足衆多(duō)國(guó)際500強客戶在中(zhōng)國(guó)市場的用(yòng)雲需求，藍雲工(gōng)程師團隊中(zhōng)有(yǒu)21%獲得了國(guó)際權威認證，96%的技(jì )術支持工(gōng)程師能(néng)夠勝任不同運維場景下全英文(wén)、跨時區(qū)的客戶交流工(gōng)作(zuò)，這種中(zhōng)英雙語辦(bàn)公(gōng)，支持全球跨團隊協作(zuò)的能(néng)力，也讓藍雲運維服務(wù)從衆多(duō)雲管理(lǐ)服務(wù)、IT運維服務(wù)商(shāng)中(zhōng)脫穎而出，成為(wèi)行業中(zhōng)頗具(jù)特色的存在。
此外，世紀互聯藍雲依托在雲計算領域的運維服務(wù)技(jì )術積累，總結和分(fēn)享雲計算運維技(jì )術和經驗，積極推廣雲計算領域前沿技(jì )術應用(yòng)。自2016年開始，世紀互聯藍雲已圍繞Microsoft Azure、Office 365、Power BI等連續推出了7本“藍雲研究院”系列叢書；在51CTO、CSDN、DOIT等技(jì )術平台上推出了76節“藍雲視頻講堂”系列課程，受衆學(xué)員高達6萬，幫助廣大技(jì )術人才更好地通過學(xué)習國(guó)内外領先技(jì )術推動應用(yòng)創新(xīn)。
軟實力赢得客戶美譽
除了硬功夫，藍雲也非常重視提升員工(gōng)的客戶服務(wù)軟實力。今年，藍雲已面向技(jì )術支持和客服團隊推出了7期 “春雨行動”系列講座，旨在通過大量真實客戶溝通場景，分(fēn)析客戶需求痛點和技(jì )術支持案例，為(wèi)客服人員和技(jì )術工(gōng)程師解鎖與客戶高效溝通、解決問題的方法技(jì )巧。
此外，藍雲還推出了“2022年内訓師計劃”，組建了一支經過專業訓練的内訓師隊伍，從業務(wù)需求出發，圍繞核心産(chǎn)品、英語溝通等主題打造了20門内部學(xué)習課程，為(wèi)員工(gōng)提供多(duō)元化的成長(cháng)機會。
自成立至今的9年來，藍雲團隊已持續為(wèi)百餘家全球财富500強客戶，千餘家優質(zhì)客戶提供了IaaS、PaaS、SaaS全方位雲化部署與運維服務(wù)，積累了豐富而穩健的企業服務(wù)實踐經驗。憑借着長(cháng)期經過實踐檢驗的硬功夫、軟實力，藍雲團隊在過去幾年中(zhōng)始終保持着高達98%的客戶滿意度。
人才是企業創新(xīn)發展的核心動力。藍雲會持續加碼員工(gōng)成長(cháng)賦能(néng)平台建設，培養複合型人才，與藍雲人并肩攜手，履行客戶承諾，協同共創數字未來。