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Ftp 是管理維護網站資(zī)料 的重要手段,經常有一(yī)些客戶提出Ftp上傳的疑問.現在總結常見錯誤和解決方案如下(xià)(以FlashFxp爲例)
1. Ftp服務器連接失敗，分(fēn)爲以下(xià)四種情況。
a).連接被拒, 錯誤信息如下(xià):
[右] 正在連接到 www.yourdomain.com -> DNS=www.yourdomain.com IP=218.13.164.102 PORT=21
[右] 連接失敗 (連接被拒)
原因:這是因爲客戶在作Ftp上傳時 填寫錯了Ftp服務器造成這個問題.
解決:在Ftp上傳時記得一(yī)定要使用我(wǒ)司的Ftp服務器(例如:h01.72dns.com等)
b).FTP用戶登入失敗 錯誤信息如下(xià):
[右] 正在連接到 www.72dns.com -> DNS=www.72dns.com IP=211.155.224.184 PORT=21
[右] 已連接到 www.72dns.com (Ftp服務器連接成功)
[右] 220 Serv-U FTP Server v6.2 for WinSock ready...
[右] USER test
[右] 331 User name okay, need password.
[右] PASS (隐藏)
[右] 530 Not logged in.
原因:這是用戶填寫錯誤的FTP服務器、Ftp用戶名/或Ftp密碼
解決:請您核對您的Ftp 信息（開(kāi)通空間時，系統會把FTP信息發到你郵箱裏，你可以查看一(yī)下(xià)郵件）。如果您忘記Ftp密碼。可以在“用戶中(zhōng)心－－－虛拟主機管理－－－控制面闆”裏重設Ftp密碼。
c).用戶本地上網問題，錯誤信息如下(xià)（下(xià)面以s501.72dns.com這台服務器爲例）:
無法解析主機：s501.72dns.com
C:\>ping s501.72dns.com
Ping request could not find host s501.72dns.com.please check the name and try again.
原因:如這兩種情況同時都出現，那是用戶本地上網的DNS有問題。
解決:請用其它的DNS試下(xià)。
d).Ftp服務器解析正常,Ftp服務器連接超時，錯誤信息如下(xià)（下(xià)面以s501.72dns.com這台服務器爲例）:
[右] 正在連接到 s501.72dns.com -> DNS=s501.72dns.com IP=203.171.239.16 PORT=21
[右] 連接失敗（連接超時）
你在命令行窗口做一(yī)下(xià)ping Ftp服務器測試一(yī)下(xià). 看結果如果出現超時 RequestTimedOut
C:\>ping s501.72dns.com
C:\>ping s501.72dns.com
Pinging s501.72dns.com [203.171.239.16] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
原因:如果Ftp服務器解析到了IP地址, 但Ftp無法連接,同時出現這兩種情況，那就說明是網絡方面有問題。
解決:請聯系我(wǒ)司客服,
2. 上傳文件大(dà)小(xiǎo)爲0字節,有以下(xià)三種情況:
a).文件上傳失敗,錯誤信息如下(xià):
[右] 正在打開(kāi)數據連接 IP: 211.155.224.184 端口: 10023
[右] STOR test.txt ### 開(kāi)始上傳文件 test.txt
[右] 150 Opening BINARY mode data connection for test.txt.
[右] 426 Data connection closed, error decompressing data stream.
[右] 傳送失敗! ### 文件上傳失敗
原因: 當上傳文件大(dà)小(xiǎo)爲0的空文件時,系統會提示上傳失敗.實際該文件名在服務器已經創建了
解決: 這個錯誤是FlashFxp 客戶端軟件的誤報錯.實際文件已經上傳上去(qù)了.
b).用戶磁盤空間不夠,錯誤信息如下(xià):
[右] STOR test.txt ### 開(kāi)始上傳文件 test.txt
[右] 150 Opening BINARY mode data connection for test.txt.
[右] 452-Maximum disk quota limited to 30720 kBytes
[右] Used disk quota 30692 kBytes, available 27 kBytes
[右] 452 Sorry, insufficient disk quota - ### 這裏提示磁盤空間不夠
[右] 傳送失敗! ### 文件上傳失敗
原因: 用戶磁盤空間不夠（即空間剩餘大(dà)小(xiǎo)不足你上傳文件的大(dà)小(xiǎo)。）
解決: 您可以在“用戶中(zhōng)心－－－雲虛拟主機管理中(zhōng)心－－－控制面闆－－－空間使用情況”查看你網站剩餘的空間容量,。具體(tǐ)解決方法：升級到更大(dà)的空間，或者删除您網站上不必要的數據。
c).Ftp根目錄沒有上傳文件權限,錯誤信息如下(xià):
[右] STOR Gen.aspx
[右] 550 Permission denied. ### 文件上傳失敗,目錄沒有上傳權限
[右] 傳送失敗!
原因: Ftp根目錄沒有上傳文件權限
解決: 您不能在Ftp根目錄上傳文件,隻能将文件上傳到 WWW/LOG/DB 等目錄中(zhōng).
3. 文件上傳成功後卻無法顯示:
原因: 有一(yī)些客戶爲測試空間的安全性,上傳一(yī)些病毒文件或者木馬文件. 被我(wǒ)們的殺毒軟件自動清除
解決: 這是正常現象,我(wǒ)們有一(yī)些服務器有配置實時殺毒.可以清除惡意文件.
原因: 當用戶磁盤空間不夠
解決: 您可以在雲虛拟主機管理中(zhōng)心 查看你網站剩餘的空間容量, 需要升級到更大(dà)的空間.或者删除您網站上不必要的數據.
4. Ftp 登入後 無法顯示列舉文件目錄:
原因:某些服務器安裝的防火(huǒ)牆 不允許防火(huǒ)牆做被動傳輸(PASV)
解決:關閉Ftp客戶端軟件的被動傳輸功能.就可以正常使用
5. FTP數據丢失，要求找回數據:
我(wǒ)司空間服務器備份:每個月第三個星期的星期天。如要取回備份，請在我(wǒ)司網站首頁右上角的“有問必答”有問必答”/contact/zixun.aspx 那裏提交，請詳細說明情況:FTP用戶名，密碼。如可以取回備份，我(wǒ)司技術員(yuán)會在一(yī)個工(gōng)作日内處理好。
6. 用戶中(zhōng)心“空間使用情況”問題:
a).用戶中(zhōng)心“空間使用情況”顯示的數據大(dà)小(xiǎo)和FTP裏面的數據大(dà)小(xiǎo)不相同:
這是因爲我(wǒ)們用戶中(zhōng)心“空間使用情況”是根據FTP上傳實時更新的，它對于像論壇一(yī)樣，可以讓訪問者自己上傳上來的文件，不計算在内。
b).用戶中(zhōng)心“空間使用情況”顯示空間已用多少M或是已滿，但連接到FTP裏面發現沒有文件:
個原因： 在你上傳文件過程中(zhōng)出現了漏洞，有人通過這個漏洞上傳了一(yī)些可以自動删除文件的程序。
解決: 查看網站日志(zhì) （步驟：用戶中(zhōng)心―――雲虛拟主機管理―――控制面闆―――獲取日志(zhì)文件），看有沒有一(yī)些不是你上傳的程序文件.
第二個原因： b. 網站程序中(zhōng)有删除文件的代碼，即可通過程序來自動删除文件。
解決: &nbs | 
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