己方問題
郵件的收件人地址錯誤是造成退信的主要原因。
收件人的郵箱地址一般格式為(wèi)name@domain.com，其中(zhōng)name為(wèi)收件人的郵箱名(míng)，domain.com為(wèi)收件人郵箱服務(wù)商(shāng)的域名(míng)。這兩部分(fēn)中(zhōng)任何一部分(fēn)填寫錯誤都有(yǒu)可(kě)能(néng)造成退信。

您可(kě)以按照以下步驟檢查您填寫的收件人地址：
1、請檢查域名(míng)是否包含有(yǒu)不允許被使用(yòng)的字符，如 / , * ? ; 等。這些字符有(yǒu)可(kě)能(néng)是您在敲擊鍵盤時無意間輸入的錯誤字符；
2、請檢查域名(míng)格式是否合法，一般來說，域名(míng)格式為(wèi)　domain.com；
3、請檢查您輸入的收件人地址中(zhōng)是否有(yǒu)不該出現的空格；
4、再次核對您輸入的收件人地址，檢查地址中(zhōng)是否存在一些容易混淆的字符造成您輸入錯。例如：
大寫字母 O 與數字 0 ，
小(xiǎo)寫字母 l 與數字 1 ，
小(xiǎo)寫字母 g 與數字 9 ，
小(xiǎo)寫字母 i 與大寫字母 I 。
經過以上檢查後您還是無法找到收件人地址的錯誤原因，請您聯系對方，确認該郵件地址是否正确。

對方問題
收件人的郵箱或收件人的郵件服務(wù)商(shāng)也有(yǒu)可(kě)能(néng)造成您的郵件無法送達。以下是最常見的一些原因：
1、收件人郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件；
2、收件人拒收了您的郵件；
3、收件人的郵件服務(wù)商(shāng)有(yǒu)收信頻率限制；
4、收件人的郵件服務(wù)商(shāng)将您的郵件判别為(wèi)垃圾郵件；
5、收件人的郵件服務(wù)商(shāng)屏蔽了您的郵件地址。
收件人郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件
如果收件人的郵箱已經被郵件塞滿，或者他(tā)的郵箱剩餘的空間小(xiǎo)于您這封郵件，這封郵件就無法投遞成功。
收件人拒收了您的郵件
收件人可(kě)能(néng)創建了一些郵件過濾規則導緻您的郵件被拒絕。例如将您加入了黑名(míng)單。
收件人的郵件服務(wù)商(shāng)有(yǒu)收信頻率限制
為(wèi)了防止垃圾郵件的侵害，很(hěn)多(duō)郵件服務(wù)商(shāng)都對郵件接受進行了頻率限制。如果您過于頻繁地向某個收件人發送郵件，或者向某個郵件服務(wù)商(shāng)所屬的用(yòng)戶發送大量的郵件，郵件服務(wù)商(shāng)有(yǒu)可(kě)能(néng)暫時拒絕接受您發送的郵件，導緻郵件被退回。
如果您向同一郵件服務(wù)運營商(shāng)發郵件的頻率過高，您可(kě)以嘗試減緩您的發信速度，看看是否可(kě)以解決該問題。
收件人的郵件服務(wù)商(shāng)将您的郵件判别為(wèi)垃圾郵件
您的郵件内容中(zhōng)可(kě)能(néng)包含一些疑似廣告的關鍵字，導緻收件人的郵件服務(wù)商(shāng)将您的郵件判别為(wèi)垃圾郵件而拒收。
收件人的郵件服務(wù)商(shāng)屏蔽了您的郵件地址
收件人的郵箱服務(wù)商(shāng)可(kě)能(néng)已将您的郵件地址列入黑名(míng)單，拒絕接收您發出的任何郵件。如果您認為(wèi)你的郵件地址可(kě)能(néng)被對方誤屏蔽，您可(kě)以提交退信反饋表 給我們，我們将協助您解決。

網絡問題
網絡通信質(zhì)量不穩定或網速過慢也有(yǒu)可(kě)能(néng)導緻郵件無法成功發送，造成退信。
企業郵箱的郵件服務(wù)器可(kě)能(néng)暫時無法與收件人的郵件服務(wù)器取得聯系，或在聯系過程中(zhōng)出現錯誤或斷線(xiàn)，導緻收件人無法收到您的郵件。
提示：如果您收到了退信，并不清楚原因而無法解決，請将退信的信頭轉發給我們的技(jì )術支持信箱，由我們的郵件工(gōng)程師根據退信内容來分(fēn)析原因，并協助您解決。