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騰訊信用(yòng)分(fēn)推出行為(wèi)背後或許是小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)的開始

浏覽: 發表時間:2017-12-01 00:00:00

最近騰訊信用(yòng)分(fēn)開始進行灰度測試,引起了相當多(duō)的關注。事實上,騰訊信征早已對外開放,并且推出時間和芝麻信用(yòng)一樣,同樣是2015年。

 


 

    隻不過彼時騰訊隻推出了信征報告,能(néng)夠查詢的内容也比較有(yǒu)限,其給出當前信用(yòng)較好、較差,以及當前排名(míng)超過多(duō)少用(yòng)戶的粗略指數,相比于芝麻信用(yòng)确實差了一大截,沒有(yǒu)引起任媒體(tǐ)關注也是正常。但問題是,為(wèi)何此次的灰度測試就引起了大量關注?
    目前已經沒有(yǒu)人可(kě)以忽視微信支付的能(néng)力,微信支付2013年上線(xiàn),并沒有(yǒu)進入阿裏法眼,畢竟十幾年的積累不可(kě)能(néng)一朝超越,但實際上僅僅憑借微信紅包,在2015年春節前後就斬獲了2億人的綁定銀行卡的數據。此外,在線(xiàn)下支付領域,微信也在短短時間内與阿裏打成平手,于去年形成二強争霸的局面。不過微信的一個唯一遺憾在于信征數據缺乏,畢竟微信的發展時間遠(yuǎn)不如阿裏,其擁有(yǒu)的有(yǒu)效交易數據也僅僅來自于線(xiàn)下、以及一些第三方公(gōng)司,諸如京東、美團等等,不如阿裏擁有(yǒu)一個強大的線(xiàn)上電(diàn)商(shāng)平台,海量用(yòng)戶的交易數據,可(kě)以為(wèi)其信征來源。此時推出的騰訊信用(yòng)分(fēn),則為(wèi)外界打開了更多(duō)想象空間。諸多(duō)分(fēn)析評論認為(wèi),騰訊信征,未來也将在無押金上進行發展,諸如無押金酒店(diàn)、無押金租賃等等業務(wù)。這也是由于此前螞蟻金服的開疆拓土,造成讓更多(duō)的人也将騰訊信用(yòng)分(fēn)上線(xiàn)看做是對阿裏腳步的追随.
    不過在我看來,騰訊推出信用(yòng)分(fēn)必然有(yǒu)一部分(fēn)是在模仿阿裏,但本質(zhì)上又(yòu)不完全是在步其後塵,騰訊可(kě)能(néng)會自己的策略。
    問題在于推出騰訊信用(yòng)行為(wèi)這一本身,對于騰訊而言,目前所收集到的用(yòng)戶數據,其已經能(néng)夠在騰訊系統内部建立起用(yòng)戶畫像,以及為(wèi)用(yòng)戶進行放貸(微粒貸)等功能(néng),但為(wèi)何偏偏要此時對外開放與公(gōng)開?
    所以要回歸到信征的本質(zhì),其本質(zhì)并不是為(wèi)了發展免押金租賃經濟,這隻是用(yòng)戶習慣培養策略,以及公(gōng)關話術,金融的本質(zhì)是為(wèi)了用(yòng)錢生錢,銀行推出信用(yòng)卡,是為(wèi)了賺消費者的利息,對于阿裏和騰訊也是一樣,通過信征推出消費貸款,來實現盈利才是核心。目前騰訊已經擁有(yǒu)信貸的能(néng)力,其推出類似花(huā)呗的消費機制,讓用(yòng)戶實現隻是一步到位的事情,隻不過這裏我們需要考慮騰訊是否擁有(yǒu)滿足用(yòng)戶消費場景的能(néng)力。
    在消費場景上,由于其在線(xiàn)下與支付寶打成平手,接入了海量的商(shāng)家,因此對于微信來說,其擁有(yǒu)着很(hěn)強的線(xiàn)下交易場景,這點無需質(zhì)疑。線(xiàn)下優勢不用(yòng)多(duō)言,但騰訊似乎并沒有(yǒu)掌握屬于自身優勢的線(xiàn)上交易場景,其主要的線(xiàn)上交易來自于與其合作(zuò)的第三方平台,以及用(yòng)戶間的轉賬。但可(kě)以預見的是,僅僅隻是拿(ná)下線(xiàn)下交易,一定不會是騰訊的野心所在,其必然會想要發展出屬于自身交易的場景平台。因此,從這個角度去看小(xiǎo)程序,其作(zuò)為(wèi)微信電(diàn)商(shāng)的關鍵樞紐可(kě)能(néng)是必然的,以前接入微店(diàn)的公(gōng)衆号,目前都正在逐步接入小(xiǎo)程序,而以前很(hěn)多(duō)的服務(wù)号功能(néng)也已經轉入到了小(xiǎo)程序之中(zhōng),此外還有(yǒu)更多(duō)全新(xīn)的小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)正在出現。
    淘寶本質(zhì)上是一個搜索電(diàn)商(shāng),其建立起的是一套中(zhōng)心化交易規則,從搜索到大數據推薦,其所有(yǒu)邏輯均是建立在用(yòng)戶搜索請求數據之上的交易場景。而微信電(diàn)商(shāng)則是一個去中(zhōng)心化平台,也就是說并用(yòng)戶并不會将其定義為(wèi)一個搜索平台,通過搜索來購(gòu)買自己想要的商(shāng)品,但用(yòng)戶會在朋友圈、微信群、朋友對話中(zhōng)關注到某些KOL、某些商(shāng)品,并形成轉化。這種去中(zhōng)心化的電(diàn)商(shāng)雛形并不是新(xīn)鮮事,早在2013年就已經提出過,彼時的阿裏極為(wèi)恐懼,并将來往作(zuò)為(wèi)事業部進行與微信的對抗,但最終發現微信其實無法構成威脅,因此喘了口氣。但這一波的小(xiǎo)程序卻有(yǒu)可(kě)能(néng)将此前的設想卷土重來。
隻不過值得指出的是,微信小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)絕對不可(kě)能(néng)取代淘寶,諸多(duō)商(shāng)品都需要标準化的售前售後服務(wù),以及對應的用(yòng)戶評價參考體(tǐ)系,才是用(yòng)戶購(gòu)買的剛需。在我看來,小(xiǎo)程序切入電(diàn)商(shāng)應當是另一    種邏輯。
    1)以各公(gōng)衆号KOL為(wèi)紐帶的輕量級市場,例如知識付費平台、直播平台等等,都可(kě)以實現一波收割,此前的服務(wù)号H5功能(néng)已經可(kě)以實現,但卻會影響到用(yòng)戶的微信使用(yòng)體(tǐ)驗,當用(yòng)戶在H5中(zhōng)聽某些課程時,很(hěn)有(yǒu)可(kě)能(néng)被微信消息被迫打斷。而小(xiǎo)程序不僅解決了這些基礎問題,更是讓整個體(tǐ)驗上到一個台階。
    2)以各公(gōng)衆号KOL為(wèi)紐帶的實體(tǐ)電(diàn)商(shāng)交易市場,此前騰訊的開放限制的很(hěn)死,而小(xiǎo)程序正在越來越開放,與原來的H5電(diàn)商(shāng)不同,小(xiǎo)程序有(yǒu)能(néng)力打開更多(duō)的關系鏈紐帶,滲透到更多(duō)的其他(tā)公(gōng)衆号、群、人之中(zhōng),形成更大規模的參與與輻射。
    3)以原有(yǒu)各大電(diàn)商(shāng)平台背書信任為(wèi)保障的電(diàn)商(shāng)交易,諸如京東、美團外賣、大衆點評、滴滴打車(chē)等擁有(yǒu)知名(míng)度和标準化管理(lǐ)流程的平台接入小(xiǎo)程序,其體(tǐ)驗與淘寶不相上下。此前用(yòng)戶已經習慣從“錢包”九宮格入口進入,此後也必然會習慣從小(xiǎo)程序進入。
    小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)的線(xiàn)上交易主要圍繞兩件事,第一件是以借助第三方力量完成與阿裏的搜索中(zhōng)心化交易形成抗衡,第二則是借助KOL紐帶、熟人關系紐帶,收割這一部分(fēn)潛在的從輕到重電(diàn)商(shāng)市場,這也是淘寶完全無法觸及的市場。
    最後再談一下,微信信用(yòng)的公(gōng)開,背後反映的是,微信有(yǒu)自信在這一信征的基礎之上,提供更多(duō)可(kě)以建設信征的消費場景,除了線(xiàn)下場景已經與支付寶打成平手,其将在線(xiàn)上提供更多(duō)的服務(wù)。


騰訊信用(yòng)分(fēn)推出行為(wèi)背後或許是小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)的開始
最近騰訊信用(yòng)分(fēn)開始進行灰度測試,引起了相當多(duō)的關注。事實上,騰訊信征早已對外開放,并且推出時間和芝麻信用(yòng)一樣,同樣是2015年。      隻不過彼時騰訊隻推出
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